Sıkça Sorulan Sorular

Minik dostlarımızı Akasya’da taşıma çantalarında ağırlayabiliyoruz. Dilerseniz taşıma çantanızı Zemin Katta bulunan Akasya Danışma noktasından emanet alarak giriş sağlayabilirsiniz.

Küçük cins köpekler (5 kg.’den küçük), orta ve büyük cins köpekler, (5kg’den fazla) ile tüm kedi türleri, onlar için tasarlanmış taşıma çantaları ve boxlar ile Akasya’ ya kabul edilmektedir.

Akasya danışma ekibinden, küçük cins köpekler (5 kg.’den küçük) ile kedilerin sığabileceği büyüklükte sınırlı sayıda taşıma çantası veya pet puseti alabilirsiniz. Taşıma çantaları ve pet pusetler ile sağlanan hizmetimiz; sadece ziyaretiniz süresince, kimlik ve iletişim bilgileriniz alınarak danışma bankosundan teslim alınıp, aynı noktaya teslim edilmek sureti ile geçerlidir. (Bu aşamada pet pasaport sorgulanacaktır.)

T.C. Tarım ve Orman Bakanlığı’nın 07.12.2021 tarihli ve 2021/48 sayılı genelgesinde belirtilen ve tehlike arz eden hayvanlar kategorisinde yer alan Amerikan Pitbull Terrier, Dogo Argentino, Fila Brasilerio, Japanese Tosa, American Staffordshire Terrier ve American Bully cinsi köpekler, (rehber köpekler olsa dahi) genelge uyarınca Akasya’ya alınmayacaktır.

Click&Collect’ten Emanet Dolabına, Vestiyer’den Bellboy’a tüm hizmetler alışveriş deneyiminizi kolaylaştırmak için tasarlandı. Size özel hizmetlerden yararlanmak için 1. katta bulunan Easy Point noktasına uğramanız yeterli.

Detaylı bilgi için Concierge sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Akasya'nın 3380 araçlık otopark kapasitesi bulunmaktadır. Dilerseniz araçlarınızı Kuzey ve Güney giriş bölgelerimizdeki vale noktalarında yer alan vale görevlilerine teslim edebilirsiniz. Aracınızı teslim almadan önce, teslim sırasında size verilen vale numarasını arayarak aracınızın çıkış saatinize yakın hazırlanmasını sağlayabilirsiniz.

Ayrıca Akasya Mobil Uygulaması ile vale ve otopark hizmetlerinden %40 indirimli yararlanarak, otopark ödemelerini mobil olarak yapabilirsiniz.

KidZania misafirleri; otopark biletlerini KidZania gişesinde onaylatmaları halinde, 10.00 – 22:00 saatleri arasında Akasya otoparkından ücretsiz faydalanabilirler. 22:00 sonrası çıkış yapacak araçlar, ilk giriş saati üzerinden hesaplama yapılması sureti ile ödeme yaparlar.

Sinema misafirleri; otopark biletlerini sinema gişesinde onaylatmaları halinde, fazladan 1,5 saat yani toplamda (3 saat +,1,5 saat olmak üzere) 4,5 saat süre ile Akasya otoparkından ücretsiz faydalanabilirler. 4,5 saati aşan araçlar, ilk giriş saati üzerinden hesaplama yapılması sureti ile ödeme yaparlar.

Aynı gün içerisinde giriş yapan araçlarda biletin kayıp olması durumunda, günlük kayıp bilet bedeli (12-24 saat için geçerli olan tarife) tahsil edilir. İndirim ve kampanyalardan faydalanılamaz. Kayıp biletli araçlarda ruhsat ve kimlik kontrolü ile işlem yapılmaktadır.

Ücretsiz kullanım aynı gün içeresinde 10:00-22:00 saatleri arasında geçerlidir. Bu saatleri aşan durumlarda otopark ücret tarifesi aracın giriş yaptığı saat itibari ile uygulanır.

Engelli ziyaretçiler

Araç Ruhsatında “Engelli” ibaresi bulunan ruhsat sureti veya “engelli araç kartı” ile birlikte Engelliler için Kimlik kartı ile başvuru yapması gerekmektedir.

Gazi olan ziyaretçiler

Gazi kimlik kartı ile başvuru yapması gerekmektedir.

Gazi yakını olan ziyaretçiler

Gazi yakını kimlik kartı ile başvuru yapması gerekmektedir.

Şehit yakını olan ziyaretçiler

Şehit yakını kimlik kartı ile başvuru yapması gerekmektedir.

Görevli kamu personeli (resmi araç ve üniforma)

Polis, jandarma, zabıta, savcı, TSK görevlisi gibi resmi görevde olan kamu görevlilerinin otoparktan ücretsiz çıkış talepleri ile ilgili müracaatlarda operasyon biriminden onay alınır.

-1. Katta yer alan kadın ve erkekler için ayrılmış mescit alanında özgürce ibadetinizi yerine getirebilirsiniz.